Lăsați compania să vă cunoască și-au găsit numărul de telefon pe NiceLocal - afacerile funcționează cel mai bine atunci când te cunosc poate afectează lor evaluare
Ai răspuns la telefon?
Servicii proaste ale Romstal in ceea ce privește servisarea.Centrală pe peleți marca Vision s- a defectat de doua ori in nici doua luni de funcționare
Comentariu
Deși am solicitat servisare (centrală este in garanție) miercuri 1 februarie,nu au venit nici măcar sa facă constatarea,m-au programat pe 6 februarie și am insistat având in vedere temperaturile negative sa urgenteze și sa vina in veeked și mi-au spus ca trebuie sa achit o taxa de Weekend de 500 RON. Va întreb atunci :garanția produsului este valabilă doar in zilele lucrătoare?
Sunt client vechi Romstal si lucrurile au decurs bine pana acum.
Dezavantaje
Dezamagire totala! Comunicarea prin telefon lasa de dorit, adica nu merita sa ne pierdem timpul pentru a suna pe unii dintre angajatii Romstal care nu au bunul simt sa raspunda sau sa sune inapoi nici dupa cateva zile macar.
Comentariu
Saptamana trecuta am sunat la Suport tehnic pt un proiect de instalare de panouri fotovoltaice la un imobil cu P instalata de 100 kW, dna de la receptie mi-a furnizat nr de telefon a 2 specialisti Romstal, respectiv: Claudiu Velisar si Alin Cimpoca. I-am sunat pe amandoi de cateva ori si le-am trimis mesaje pe Whatsapp explicand ce proiect am, dar nici pana astazi nu mi-au raspuns la telefon sau la vreun mesaj. Mi se pare o lipsa totala de profesionalism a unor angajati fata de clientii Romstal, pe care am considerat-o pana in prezent a fi o companie serioasa.
Pentru prima data în magazin și am rămas cu o mica dezamăgire legata de personal. Fiind femeie, având mai puțină experienta în produsele de izolare, as fi avut nevoie de mai mult ajutor din partea personalului.
00
Răspuns
Mihai R.
25 august 2022, 1:17 pm
O atitudine delasatoare din partea angajatilor.....
00
Răspuns
Mihaela E.
22 august 2022, 5:37 pm
In zile lucratoare, magazinul e deschis pana la 18.00, dar au specialisti doar pana la 16.30. Dupa aceea- doar on-line. In hectarul ala de magazin, mare de te ratacesti, raman doar la casa 2 dudui care nu stiu sa dea nicio recomandare.
00
Răspuns
Bogdan D.
18 august 2022, 5:14 pm
De tot circul! Piesa apare in stoc pe site dar, in realitate e in depozitul din Oradea si ajunge…pe 03.10!!! Sa tot lucrezi cu ei! Sau…nu!
00
Răspuns
Mihai M.
29 iulie 2022, 7:05 pm
Personal ok,atenți la nevoile clienților. Din păcate un număr prea mic de angajați la volumul mare de clienți și comenzi.
00
Răspuns
Dan V.
28 iulie 2022, 3:26 pm
Well supplied, fast check out.
00
Răspuns
Ghita “.
16 iulie 2022, 6:10 pm
Super magazin pentru instalații termice și sanitare,gasesti fitinguri speciale si nunumai
Parerea dvs este foarte importanta pentru #Romstal mai ales in aceste momente, fiindca ne dorim sa imbunatatim produsele si serviciile in functie de nevoile reale ale partenerilor si clientilor si sa multumim la fiecare experienta de colaborare. Speram ca aceasta apreciere sa fie de ajutor si celorlalti clienti, care au nevoie de parerea sincera despre Romstal.
Multumim ca ne ajutati sa devenim mai buni! O zi excelenta! :) Echipa Romstal Romania
00
Răspuns
Sorin P.
28 iunie 2022, 8:07 pm
Produse de calitate si personal amabil.
00
Răspuns
SANDA P.
27 iunie 2022, 6:53 pm
Nu ma băgat nimeni in seama in magazinul de prezentare
00
Răspuns
Mir N.
21 iunie 2022, 9:22 pm
Amabili, cunoscatori. Gasiti calitatea.
00
Răspuns
Marius B.
15 iunie 2022, 9:00 pm
A trebuit sa revin de 2 ori in magazin pt a cumpara diverse accesorii despre care am fost asigurat, la momentul achizitiei, ca sunt incluse in pachet..
00
Răspuns
Voicu B.
24 mai 2022, 9:18 pm
Personal calificat…
00
Răspuns
dumitru c.
18 mai 2022, 11:45 am
Preturi foarte mari… rafturi cu o singura piesa iar dacă întrebi dacă mai au prin depozit îți spun că au doar ce se vede…De evitat!
00
Răspuns
Adela S.
5 mai 2022, 6:57 pm
Am avut o experienta extraordinara datorita Gabrielei Preda, consilier vanzari, care a fost foarte amabila si m-a ajutat, n-as fi reusit fara ea. Multumesc din suflet si recomand cu caldura!
00
Răspuns
cristian m.
20 aprilie 2022, 9:35 am
Cel mai slab magazin. Oamenii care lucrează aici habar nu au ce trebuie să facă. Am dat comanda pentru un produs, după 2 zile de la termen am venit in magazin sa o ridic. Surpriza, nu este produsul. Sunt trimis să vorbesc cu doamna X care mi spune că produsul nu mai poate fi livrat, nu l mai au in portofoliu.
00
Răspuns
Manuel C.
13 aprilie 2022, 3:49 pm
Buna ziua. O experiență extrem de plăcută.
00
Răspuns
Liviu L.
5 aprilie 2022, 7:46 am
Foarte organizati
00
Răspuns
AndruOne
24 martie 2022, 6:58 pm
Scriu acest review la 10 minute de cand am iesit din magazin. Sunt complet dezamagit si cu un puternic gust amar vis a vis de atitudinea angajatilor. Pentru un simplu retur am fost indrumat de angajatul de la casa(nu i-am retinut numele) sa ma duc la «ROMSTAL», eu fiind in magazinul Romstal… glume de şantier. Evident dupa hazul respectiv, nici alti doi nu au stiut exact cum se procedeaza cu faimosul formular de retur. Ca sa intelegeti, acest retur vine in urma unei comenzi al unui produs cerut de mine si ulterior comandat dintr-un alt magazin Romastal, despre care angajata de la birou era FERM CONVINSA ca este ceea ce aveam eu nevoie. Eu fiind cu mostra de acasa in mana. Atat de convinsa la momentul comenzii incat m-a asigurat din toate punctele de vedere ca se va potrivi, asta pe langa toata «off»-urile si un cascat larg in fata mea, desi nu era nici pe aproape ora de inchidere. Subliniez ca este un magazin cu angajati foarte slab pregatiti unde nu am sa mai apelez vreodata. Rusine Romstalm sunt client de peste 20 de ani..… – afișați
01 feb 2023
Call center
… – afișațiComunicarea prin telefon lasa de dorit, adica nu merita sa ne pierdem timpul pentru a suna pe unii dintre angajatii Romstal care nu au bunul simt sa raspunda sau sa sune inapoi nici dupa cateva zile macar.
27.09.2022
Claudiu Velisar si Alin Cimpoca
… – afișațiDupa aceea- doar on-line.
In hectarul ala de magazin, mare de te ratacesti, raman doar la casa 2 dudui care nu stiu sa dea nicio recomandare.
Multumim frumos pentru apreciere! :)
Parerea dvs este foarte importanta pentru #Romstal mai ales in aceste momente, fiindca ne dorim sa imbunatatim produsele si serviciile in functie de nevoile reale ale partenerilor si clientilor si sa multumim la fiecare experienta de colaborare.
Speram ca aceasta apreciere sa fie de ajutor si celorlalti clienti, care au nevoie de parerea sincera despre Romstal.
Multumim ca ne ajutati sa devenim mai buni!
O zi excelenta! :)
Echipa Romstal Romania
Am dat comanda pentru un produs, după 2 zile de la termen am venit in magazin sa o ridic. Surpriza, nu este produsul. Sunt trimis să vorbesc cu doamna X care mi spune că produsul nu mai poate fi livrat, nu l mai au in portofoliu.
Subliniez ca este un magazin cu angajati foarte slab pregatiti unde nu am sa mai apelez vreodata. Rusine Romstalm sunt client de peste 20 de ani.. … – afișați